WordPress テキストウィジェットでショートコードが動作していない場合は、

WordPressのテキストウィジェットにショートコードを入力して、サイドバーなどのウィジェットを配置することができます。 たまにテーマに沿って（あるいはいくつかの理由のために）テキストウィジェットにショートコードを入力してもうまく動作しない場合があります。 まずは、そのショートコードが正常に動作するコードであることを確認して、ショートコードに異常場合は、次の関数を追加します。

add_filter( 'widget_text', 'do_shortcode' );

do_shortcode関数については WordPress Codexページを参照してください。

この方法がうまくいかないと、 Enable Shortcode and PHP in Text widgetというプラグインをインストールしてテストしてみてください。

それでもだめなら、テーマを基本テーマに変えて見て、テストのウィジェットでショートコードが動作することを確認してください。