WordPressは、様々な無料/有料ライブチャットプラグインがあります。 しかし、無料のチャットプラグインをインストールしてテストしてみると、サイトにかなりの負荷が発生しました。 サイトの速度が遅くなることがあります。
軽く潜在的な顧客からのメッセージを受けたり、リアルタイム相談をしようとする場合、有料ライブチャットプラグインを使用するか、次の記事で紹介する Facebook メッシュ私を利用みることができます。
Facebook ライブチャットプラグインは、軽くてサーバーに負担が少ないという利点があるが、 Facebook ユーザーからのみメッセージを受信ペブクユーザーとだけチャットが可能だという欠点があります。
他の方法でリアルタイムチャットソリューションを提供する専門会社のサービスを利用してみることができます。 特に、ボットを利用してエージェントがオフライン状態であったり、他の相談を受けている間でも相談予約を受けるなどの追加機能が提供されます。 （このような機能を「チャットボット」といいます。）
海外サイトを歩き回ってみるとチャットソリューションを採用して運営するサイトを時折目撃します。 このようなソリューションをうまく活用すれば、売上を増大させ、顧客サポート業務の負荷を軽減することができるようになります。 そしてリアルタイム対応が可能なので、ユーザーの満足度も向上させることができます。
IntercomのInbox
WordPress Diviテーマで有名な エレガント ThemesでIntercomのサービスを利用して、購入の相談をしています。 最近では、顧客サポートも（フォーラムで変更して）このサービスを利用して提供しています。 そして人気のテーマの一つである Jupiter テーマ 売り手も、WebでIntercomサービスを利用しています。
Intercomサイトでの会話を申請したら上記のように、まず指定されたメッセージが表示され、（例えば、回答するためにXNUMX〜XNUMX時間ほどかかることがあります）、顧客かどうかを尋ねて、ユーザーの回答に基づいて対応してくれていました。
エレガント Themesでもサポートを依頼すると、上記の図のように、最初に「回答するのに数時間かかることがある」というガイダンスメッセージとともに、役に立つ可能性のあるドキュメントリンクが表示されます。 サポートを求めるユーザーによく寄せられる質問（FAQ）へのリンクや役に立つリンクを提示することで、サポートの負荷を軽減することができるようです。
UIが英語で表示され、UIを韓国語に翻訳して変えることができるかどうかをIntercomに聞いてみると可能だとね。
詳細機能とコスト情報は、Intercomサイトで確認することができます。
Zendesk顧客サービスプラットフォーム
WordPress WooCommerce プラグインで有名な YITHも同様のソリューションを利用して購入相談をしています。 YITHはZendeskサービスを利用しています。
機能は、Intercomの似ているようです。 Zendeskは1）統合顧客サポート、2）知識の倉庫とスマートセルフサービス、3）ライブチャットとメッセージング、4）コールセンターのソフトウェアなどの機能を提供します。
Zendeskは韓国語サイトも運営しており、より便利に利用が可能と思われる。 Zendesk韓国語サイトで詳細情報やデモを見ることができます。
顧客獲得メッセンジャー、チャンネル（Channel）
同様の機能を提供することでチャンネル（Channel）と呼ばれるメッセンジャーもあります。
マーケティングボット（ナッジ）で先に声を掛けて、顧客に相談を誘導して、プロフィールボットに自然にお客様の情報を取得し、チャットを通じた詳細相談し、顧客情報に基づい追加セールスを継続することができるとします。
（サイトの説明によると、）適切なタイミングで、適切な顧客に、ぴったりのメッセージを自動的に送信することができ、お客様の視線を集めるウェブサイト滞在時間を増やし、より多くのコンバージョン目標を達成することが可能であり、マーケティングの効果を比較して改善することができます。
FAQボットとテンプレート回答機能的に繰り返される質問に自動的に応対し、既存の会話履歴などの顧客情報を活用して、応対することができます。
これらの機能は、先に紹介したソリューションと大同小異（大同小異）したものです。 詳細については、チャンネルのメッセンジャーサイトを参照してみてください。 韓国語サイトがありますね。
最後に、
私はインターネットを閲覧しながら知ったリアルタイムメッセンジャーサービスを簡単にまとめてみました。 他にも探してみると、似たようなサービスがあるでしょう。
これらのサービスをうまく活用すれば、より効果的なマーケティングに売上を増大してFAQボット機能を使用して繰り返される質問に自動的に応対して、サポート業務の負担を減らして業務の効率化を再考することができるようになります。
ただし、毎月の支出される費用が結構されるため、大規模な企業や支援の需要が多くので活用するのに適しているようだ。
国内チャット相談クラウドサービスであるギトプルもあります^^
ありがとうございます〜
楽しい週末や休日になってください。
常に多くの助けてくれてありがとうございます。
ありがとうございます〜
楽しいチュソク祭りになってください:)
こんにちは？ WordPressを今勉強しているワンチョボです。 クラッカー様のサイトを毎日訪問していろいろ勉強しています。 上のポスティングに見ると「IntercomのInbox、終わり、参考」とされている部分見れば文字開始直前左の柱で立てられているのと下線が引かれています。 ティーストーリーは書式で保存して呼び出せばいいのにワープは何にすべきですか？ Tinyを使っているようですが、何をすべきかを何時間も探していますが、とてもわかりません。 答えをお願いします。
こんにちは？
おっしゃった部分は、H1、H2、H3、H4…などヘッダー（ヘッダ）の書式をCSSに指定してください。 ティーストーリーの書式といえば、ティストリーのどのブログでこれらのヘディングスタイルを適用して紹介して多く広がっているようです。
CSSを少し知ること簡単に適用が可能です。 次の文を一度参考してください。
https://www.thewordcracker.com/basic/%EC%9B%8C%EB%93%9C%ED%94%84%EB%A0%88%EC%8A%A4%EC%97%90-css%EB%A5%BC-%EC%A0%81%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95%EA%B8%B0%EC%B4%88/
また、書店でCSS書籍をXNUMXつ購入してみるか、Googleで「ライフコーディング」で検索してCSS講義を聞いてみてください。 多くの助けになります。 また、 https://www.thewordcracker.com/basic/how-to-start-wordpress/ 文を参照して WordPress 基本的な使い方を熟知すると、少し助けになるでしょう。
ちなみに私は、次のCSSコードをチャイルドテーマのスタイルシートファイルに追加しました。
.single .entry-content h2 {text-shadow: 1px 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.2);
COLOR: #666;
PADDING-BOTTOM: 10px;
TEXT-ALIGN: left;
BORDER-LEFT: #55555B 8px solid;
padding: 3px 5px;
margin: 30px 0 20px 0;
BACKGROUND-COLOR: #FFF;
BORDER-BOTTOM: 1px solid #000;
}
.single .entry-content h3 {text-shadow: 1px 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.2);
COLOR: #2E86B9;
PADDING-BOTTOM: 10px;
TEXT-ALIGN: left;
BORDER-LEFT: #55555b96 8px solid;
padding: 3px 5px;
BACKGROUND-COLOR: #FFF;
BORDER-BOTTOM: 1px solid #55555b96;
margin-bottom: 15px;
}
実際のコードは、使用している WordPress テーマに沿って、少し違っする必要があります。 また、適切に値を調整いただき、心に入るようにバクシルことができます。
もし質問がある場合コメントでお知らせください。
豊かで楽しい秋夕を過ごしてください:)
PS
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