Cafe24 SSL証明書のインストールに失敗した場合の確認

Cafe24のマネージド WordPress ホスティング商品では、SSL証明書は無料で提供されます。したがって、国内ホスティングを使用して WordPressを運営したい場合 Cafe24のマネージド WordPressを考慮することができます。 (クラウドウェイズ など海外ホスティングではSSL証明書が無料で提供されます。)

マネージド WordPress 商品に参加してドメインをリンクすると、SSL証明書が自動的にインストールされます。ただし、たまにSSL証明書の発行が失敗することがあります。そのような場合は、確認する事項について見てみましょう。

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Cafe24でSSL証明書のインストールが失敗した場合の確認

Cafe24の マネージド WordPress ホスティングを使用している場合、ドメインを追加するとSSLセキュリティサーバー証明書が自動的に発行されます。

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ドメインを接続する前にドメインのネームサーバー Cafe24に変更する必要があります。ネームサーバーを変更した場合は、可能な限り1日間または2日後にドメインに接続することをお勧めします。ネームサーバーを変更すると、DNS情報の伝播に2〜XNUMX日かかることがあり、通常XNUMX日以内にドメインが接続されます。ただし、まれですが、XNUMX日以上かかる場合があります。

SSL証明書が正しく発行されない場合は、サイトにアクセスするとGoogle Chromeブラウザで「サイトに安全に接続できません。 example.comから誤った応答を送信しました。「エラーメッセージとともに ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR エラーコードが表示されます。

Cafe24でSSL証明書のインストールが失敗した場合の確認

「ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR」エラーメッセージは、Webブラウザがユーザーが訪問したいWebサイトと安全に通信を確立する過程でSSL / TLSプロトコル関連の問題が発生したときに表示されます。このエラーはいくつかの理由で発生する可能性があります。サーバーのSSL証明書の問題、クライアントブラウザの設定エラー、ネットワーク接続の問題、システムの日付と時刻の設定の不一致などが原因である可能性があります。

Cafe24のマネージド WordPress ホストがドメインに接続しているときにこのエラーメッセージが表示される場合は、ドメインのネームサーバーがまだ伝播されていないか、ドメインのIPアドレスが正しく設定されていないため、サーバーがSSL証明書の発行に失敗した場合に発生する可能性があります。

このエラーが発生した場合 ホスティング管理 » ドメイン接続管理でSSL証明書のステータスを確認してください。

Cafe24 SSL証明書の発行に失敗しました

上の図に示すように、「証明書の発行に失敗しました」と表示されます。

ネームサーバーを変更してから1日が経過していない場合は、1日が経過するのを待ってから[再要求]ボタンをクリックして証明書の発行を再試行すると、証明書が正しくインストールされます。

SSL証明書の発行が成功した場合 証明書のインストール完了に状態が変わります。

Cafe24 SSL証明書のインストール完了

引き続き証明書の発行に失敗した場合は、ドメインのDNSレコードを確認してください。

私 Cafe24で登録したドメイン クラウドウェイズ サーバーに接続するために@ホストとwwwホストにAレコードを指定しましたが、クラウドウェイズサーバーからドメインを切断して再度 Cafe24にドメインをリンクしました。

この処理中に既存のAレコードを削除せずに問題が発生しました。 Cafe24のマネージド WordPress アカウントにドメインをリンクするため、@ホストのAレコードは Cafe24 サーバーに変更されましたが、既存のwwwホストのAレコードは削除されませんでした。

Cafe24のカスタマーセンターに連絡して、以下の回答を受けました。

Cafe24 カスタマーセンターの回答

私のサービス管理»ドメイン管理»DNS管理»ドメイン選択»DNS管理»ホストIP(Aレコード)管理でAレコードをチェックして、無効なDNSレコードを削除できます。

Cafe24 ドメインAレコードの削除

誤って設定されたAレコードを削除し、 SSL 証明書の再発行申請を行うと、SSLセキュリティサーバー証明書が正しく発行されました。

DNS情報を説明すると、約30分~1時間後に反映されると案内しています。 DNSレコードを追加または変更した場合は、1時間待ってから証明書をインストールしてみてください。場合によっては、DNS情報が伝播されるのに1〜2日かかることがあります。

要約

Cafe24 マネージド WordPressでSSL証明書エラーが発生した場合...

  1. ドメインのネームサーバを Cafe24に変更した場合は、3日間または1日ほど経過してから再度SSL証明書発行の再申請を依頼します。
  2. ドネインのネームサーバーを変更してから1日以上経ってもSSL証明書が発行されない場合は、ドメインのDNS管理セクションで無効なAレコードが設定されていないことを確認してください。誤って設定されたDNSレコードがある場合は、削除した後に証明書の発行を再試行してください。

参照

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