昨日、チャットGPTやPerplexityなどのAIサービスを利用していた多くの方々が突然サービスが食い込みになって驚いたようです。 X（旧 Twitter）のようなソーシャルネットワーク、クラウドウェイズ（Cloudways）のようなウェブホスティングサービス、そして多くのグローバルウェブサイトも一時的にアクセスできないなど、世界中のインターネットが大きな混乱を経験しました。
クラウドフレアとは何か、そして2025年11月18日に発生した大規模障害の原因と影響、そしてクラウドフレアの公式の立場まで一度見てみましょう。
クラウドフレア（Cloudflare）
クラウドフレアは、ウェブサイトのスピードとセキュリティを高めるインターネットベースのサービスです。世界中の約20％のウェブサイトがクラウドフレアのネットワークを通じてコンテンツを配信されています。これにより、ユーザーはWebサイトにより迅速かつ安全にアクセスできます。
簡単に言えば、クラウドフレアはインターネットの「高速道路」と「ファイアウォール」の役割をするわけです。おかげで、ウェブサイトの運営者は、トラフィック爆発やDDOSなどの攻撃にも安定してサービスを提供できます。しかし、このような重要なサービスが一度に麻痺すると、世界中のインターネットが一度に揺れることができるという点が今回の障害で確認されました。
このブログは昨年の8月と9月の月の間にほぼ2日間隔で極度のディドス攻撃を受けました。当時のクラウドフレアと クラウドウェイズ（ホスティング会社）の助けを借りて、ディドス攻撃をある程度防御することができました。
2025年11月18日、クラウドフレア大規模障害
11月18日午前11時20分（UTCベース）、クラウドフレアネットワークで重大な障害が発生しました。これにより、ChatGPT、Perplexity、X.com、Cloudwaysなどの主要サービスにアクセスできなかったユーザーが多かった。
国内外の多くのウェブサイトでも、「Internal Server Error」を含む5xxエラーが多数発生しました。特にチャットGPTとX.comの場合、1分間に1万件を超える障害報告が受けられるほど被害が大きかったです。スポーティファイ、ドロップボックス、コインベース、リーグオブレジェンド（LoL）などのグローバルサービスも一時的に接続が中断されました。
11月18日のクラウドフレア障害は、内部データベース権限の変更とクエリポリシーの変更によるBot Management機能の機械学習入力ファイル（「feature file」）が予想よりも2倍以上大きくなったために発生しました。この過度のファイルサイズがネットワーク全体に展開され、各サーバーが処理制限を超え、HTTP 5xxエラーが大量に発生しました。
当初は大規模なDDoS攻撃と誤認されていましたが、内部調査の結果、システムの変更が正確な原因であることが判明しました。その後、通常のファイルへの回復と再起動によってサービスが復元されました。
これに関する詳細はクラウドフレアのお知らせ」Cloudflare outage on November 18, 2025」で確認できます。
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障害の影響と回復プロセス
クラウドフレアのコアCDN、セキュリティサービス、Turnstile（ボット判別）、Workers KV（サーバーレスデータベース）、Access（Zero Trust認証）、ダッシュボードなどがすべて影響を受けました。チャットGPT、X.com、Cloudwaysなどの主要プラットフォームだけでなく、PerplexityなどのAIサービス、各種グローバル金融・公共・エンターテイメントサービス（ドロップボックス、コインベース、スポーティファイ、LoLなど）に広範な障害が発生したと報告されています。
クラウドフレアは問題の状況を把握した直後に誤った設定ファイルの配布を防ぎ、正常なバージョンのファイルを手動で交換し、午後2時30分（UTC基準）頃からトラフィックが徐々に正常に戻り始めました。その後、サービスの再起動と継続的な監視により、午後5時6分頃にすべてのサービスが完全に回復しました。障害の後、システム構成ファイルの検証の強化、グローバルキルスイッチの導入、エラー関連のリソースの自動保護など、根本的な対策の策定を約束しました。
我が国では、我が国の時刻で11月18日夜9時から12時の間に障害が集中的に発生し、深夜頃に多くのサービスが復旧されたようです。
クラウドフレア障害によるブログ訪問者の急増
18日の夜9時頃から WordPress ブログの訪問者数が急増する異常現象が発生しました。最初はディドス攻撃ではないかと疑っていましたが、見てみると、去る5月に作成したクラウドフレアの「Internal Server Error」に関する記事のためでした。
瞬時にクルプルサービスに障害が発生したのではないかと疑われてチェックしてみると、クラウドフレアと連動したサイトに接続できず、チャットGPT、パープレクシティ、Xなどよく知られたサービスも間欠的に障害が発生することが確認できました。
以下は、Google Analyticsの画面をキャプチャしたもので、30分間の視聴回数を示しています。 Cloudflareの障害に関する記事に瞬時に多くのユーザーが集まっています。
重要でない内容であっても、直接経験した経験やエラーをブログにまとめておくと、後で同様の状況が生じたときに参考にすることをお勧めします。予期しない出来事を記録した記事が訪問者の流入につながることもあります。 😄
クラウドフレアの公式立場
クラウドフレアCEOは「今回の障害は過去6年間で最悪の事例であり、たった一度のダウンタイムも容認できない。今後さらに堅牢なシステムで再発防止に努める」と謝罪を表明しました。クラウドフレアは今回の事態をきっかけにシステムの安定性と信頼性をさらに強化すると明らかにしました。
最後に、
昨日発生したクラウドフレア障害は、インターネットインフラストラクチャの信頼性の重要性をもう一度目覚めさせた事件でした。世界中の多数のサイトやブログが、CDNを介してトラフィックの負荷を軽減し、ディドスのような攻撃から保護されるためにクラウドフレアと連動して運営されています。そのため、クラウドフレアの一時的な障害は、世界中の多くのユーザーとさまざまなグローバルインターネットサービスが同時にアクセス不能になるという深刻な問題につながりました。
今回の障害は、インターネットインフラストラクチャが互いにどれほど密接に接続されているのか、1つのシステムで問題が発生した場合、その波長がどれだけ広く広がることができるかを示しました。
クラウドフレアの障害により多くのサービスが中断されたのは本当に驚くべきことですね。このように重要なインフラが麻痺すると、私たちの日常への影響が大きいことをもう一度感じることになります。特にAIとSNSに依存する最近、このような状況で対処する方法についての議論が必要だと思います。
私も最初の事故に気づいたときに少し驚きました。