[WordPress]リアルタイムチャットサポートプラグイン - WP Live Chat Support

概要

たまに海外のサイトを訪問してみるとライブチャットでの会話をかけてくる場合があります。 そして、時にはリアルタイム相談プラグインをおいらっしゃる方もいらっしゃいます。 WordPressには、このように訪問者がサイト運営者とチャットすることができる様々なプラグインがあります。 例えば、 Codecanyonで検索してみると、多くのプラグインが検索されます。

WordPressと関連してLive Chatで検索してみると、27個の検索になりますね。 有料プラグインが必要な場合、これらのプラグインを入念に比較してXNUMXつを選択すると、なりそうです。

WP Live Chat Supportプラグイン

これらの機能をする無料のプラグインもあります。 例えば、 WPライブチャットのサポートというプラグインは無料で提供しています（ただし、高度な機能を使用するには、Proバージョンを購入する必要があります）。 このプラグインサイトを訪問してみると、22万人以上がダウンロードしたという説明がありますね。 評価も5.0満点で4.4に無難な方です。

このプラグインをインストールしてみると、様々な構成をすることができるオプションが提供されます。

このプラグインはXNUMXつの方法で表示が可能（下図のようにポップアップ形式と単に「タイトルバー」だけが出てくる形式）で、カラー構成（Color Scheme）はProバージョンでのみ利用できます。 以下は基本的なレイアウトの外観です。

しかし、無料版でも色を設定するオプションが提供されます。 以下は、任意の色を変えて見たバージョンです。

プラグインUIは英語で書かれているが Loco Translateプラグインを使用してハングルで翻訳が可能です。 以下は、テストでハングルに翻訳した後の外観です。

このプラグインは無料である点を勘案すれば、機能が大幅に大丈夫ですが、サイトのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 サイトの速度が遅くなる場合は、以下に紹介するLive Chat Unlimitedのプラグインを使用してみることができます。

Live Chat Unlimitedのプラグイン

同様の有料ライブチャットプラグインで Live Chat Unlimitedというプラグインがあります。

このプラグインの機能：

• オープンソース
• 1回の費用の支払い
• ウェブサイトに関係なく無制限設置可能（ただし、サポートを受けるには、各サイトのRegularライセンスを購入する必要がない。ただ一つだけ購入して、無制限のインストール可能）
• 非常にクリーンなコード
• キュートスキン（カスタマイズ可能）
• チャットログ
• 2人以上のOperatorが同時にユーザーの質問に回答が可能
• Operatorがオフラインの場合、ユーザーがお問い合わせフォームを送信することができている
• チャットへの訪問者がログインすると、電子メール通知
• 最新 WordPressテスト完了

有料プラグインなのでそうなのか、様々な機能を提供しています。 特にライセンスの場合のみ購入しても無制限のドメインにインストールが可能です。 このプラグインの詳細については、次の記事を参照してください。

• WordPress ライブチャットプラグイン - Live Chat Unlimited

最後に、

WordPress オンラインチャット Pluginなどのプラグインは、リアルタイムで相談を受けるシステムを構築するのに役立ちます。 これとは異なり WordPress サイト上でユーザーまたは顧客がフォームを作成してサポートを要求したり、カウンセリングを要求したり、そのような要求を管理者ページで簡単に管理したい場合は、Support Plusなどのプラグインを使用できます。 詳しくは「WordPress 相談掲示板プラグイン - Support Plus「記事で確認できます。

2017年10月追加：

上記紹介されたプラグインに加えて、 WooCommerce プラグインで有名な YITHで提供される YITH LIVE CHAT（無料/有料）プラグインもあります。