2022年11月30日（我が国時刻で12月1日）、オープンAIの生成型AIサービスであるチャットGPTが発売されました。 2年余り過ぎた現在、チャットGPTは発展を重ね、多くの雇用を脅かしています。実際、AIで雇用を失う人が増える傾向です。
最近のコミュニティに チャットGPT そのため、会社の翻訳者がすべて切ったという文が上がったことがあります。 AIによって新たに生み出される職業がありますが、一方では消えたり大幅に縮小する職種が多いようです。
現実化されたチャットGPTによる失業
私は20年以上英語から韓国語にITなどの技術資料を翻訳する専門翻訳家として働いてきました。しかし、数年前に翻訳をやめました。
AIへの発展により、最初に打撃を受ける職種の1つが翻訳ではないかと考えられます。翻訳分野ではチャットGPTが登場する以前から機械翻訳を利用して翻訳し、人間が検討するポストエディティング（Post Editing）が試みられていました。
問題は、ポスティ編集作業の単価が恥ずかしいほど低いということです。
2021年当時、海外の大型翻訳代理店で単語当たり0.015ドル程度の価格を提示してきました。翻訳料に比べて1/5程度のレベルでエディティング単価の半分以下だったので、私はポストエディティングはすべて拒否しました。
AIが発展しても翻訳者は消えないだろうが、重要ではない翻訳はポストエディティングに置き換えられ、翻訳者の実質的な収入が大きく減るのではないかと思いますね。
約25年前、先輩翻訳者が私たちが生きている間には機械が翻訳を置き換えることがないだろうと壮大だったことが思いますね。
一部は合うようです。 WordPress などでホームページを作るとき、以前はコストのために多言語サイトを作ることを躊躇していましたが、今ではチャットGPTで多言語に翻訳する企業が増えています。
チャットGPTは開発者にも影響を与えていることはよく知られています。過去に5人がやっていた作業を、AIを活用して1～2人が処理できるようになるにつれて、雇用を失う開発者が生まれるようです。
特に金融業界や通信会社など大規模なコールセンターの電話相談員を採用した業種でAI相談士を導入し、多くのエージェントが雇用を失っているようです。実際に銀行カスタマーセンターに連絡すると、まずAI相談士につながり、簡単な業務はAI相談士が処理し、人間の介入が必要なときにのみ人間相談員に渡すように仕事が進んでいるところが多いです。
カード会社も同様です。最近海外決済後にサムスンカードから連絡が来ましたが、驚くべきことにAI相談会社でした。詐欺決済が疑われて連絡してきたものでした。過去には人間相談士が直接連絡してきましたが、今ではAI相談士が連絡をしてくれますね。
通信会社でも簡単な業務をAI相談社が処理しています。昨年8月に選択料金制延長のためにSKTに連絡しましたが、AIが業務を処理することを経験して驚いたことがあります（」AIカウンセラー…"参照）。
人工知能（AI）の発展により生活が便利になりましたが、一方では多くの仕事がAIに置き換えられています。
人工知能の発展は止められない大勢なので、消える仕事にこだわるよりはどうすればAI時代に生き残れるか悩むべき時期のようです。
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